# Dans le nettoyage, le pointage à l'arrivée et au départ est personnel depuis 2024. Le titre-service ne le remplace pas.

Chaque personne enregistre elle-même son arrivée et son départ, sur chaque site. Et si l'horaire d'un temps partiel n'a pas été affiché à temps, l'ONSS peut réclamer les cotisations d'un temps plein.

Source : https://www.horodo.be/secteurs/nettoyage-titres-services
Description : Depuis 2024, dans le nettoyage, chaque personne pointe son entrée et sa sortie elle-même. La présomption de temps plein s'y ajoute.
Dernière révision : 2026-09-03
Licence : ce texte peut être cité avec sa source (https://www.horodo.be/mentions-legales).

![Un gsm et un badge posés sur un chariot de nettoyage, dans un couloir professionnel.](https://www.horodo.be/visuels/publicites-ia-horizontal/horodo-publicites-ia-horizontal-04-nettoyage-multisite.png)

## Ce qui vous concerne déjà

- [Pointage de l'entrée et de la sortie dans le nettoyage](https://www.horodo.be/obligations/ciao-nettoyage), le régime appelé CIaO : depuis 2024, sanctions de niveaux 3 à 4
- [Avis d'horaire des temps partiels variables](https://www.horodo.be/obligations/temps-partiel-variable) : présomption de temps plein, cotisations ONSS
- [Enregistrement électronique des flexi-jobs](https://www.horodo.be/obligations/flexi-jobs) : depuis le 1er juillet 2026, si vous en occupez

## Ce que vous croyez couvert

« Les titres-services tracent tout. »

Le titre-service prouve qu'une prestation a été facturée à un client. Il ne dit pas les heures de travail de la personne qui l'a faite, il ne remplace pas l'horaire à afficher à l'avance, et il n'est pas l'enregistrement d'arrivée et de départ exigé depuis 2024.

Le deuxième point est le plus coûteux des trois : quand l'horaire d'un temps partiel n'a pas été affiché dans les délais, ce n'est pas une amende qui tombe. Le travailleur est réputé avoir presté à temps plein, et les cotisations sont réclamées sur cette base.

## Ce qui décide sur le terrain

**Un seul geste couvre les deux.** La personne pointe elle-même en arrivant et en partant de chaque site : le même geste sert l'enregistrement des présences et le relevé des heures.

**L'interface s'utilise sans lire.** Un badge, un bip, un voyant vert. Une équipe dont une partie ne lit pas le français peut pointer sans traduction.

**Le multi-sites est le cas normal**, pas l'exception : un travailleur rattaché à un site par défaut peut pointer ailleurs, sans intervention.

**Un pointage mobile, pas une pointeuse par immeuble.** L'application de pointage suit la personne, pas le bâtiment : le même gsm ou le même badge sert chez chaque client. Une pointeuse fixe par site n'aurait aucun sens dans le nettoyage, et personne ne vous en vendra une ici.

![Un pointage au début d'une prestation de nettoyage à domicile.](https://www.horodo.be/visuels/publicites-ia-horizontal/horodo-publicites-ia-horizontal-07-titres-services-domicile.png)

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L'obligation générale d'enregistrement du temps de travail est annoncée pour le 1er janvier 2027. La loi n'est pas encore votée. Aucune information de ce site ne constitue un conseil juridique.